Términos y Condiciones — Turnia

Última actualización: 2026-07-08 · Borrador base. No constituye asesoramiento legal; debe revisarlo un profesional antes de publicar.

Turnia es un servicio de recepcionista/asistente por IA que atiende WhatsApp, cotiza y agenda turnos, prestado por Tu Web Fácil (Federico Luis Pérez), con domicilio en Corrientes, Argentina. Contacto: hola@tuwebfacil.com.ar · wa.me/5493795021241.

Al crear una cuenta o usar Turnia, aceptás estos Términos.

1. El servicio

Turnia provee: atención automatizada por WhatsApp, agenda de turnos, recordatorios, base de pacientes y panel de control. Opcionalmente, una página web (planes con setup). El servicio corre sobre la API oficial de WhatsApp de Meta y sobre infraestructura de terceros (proveedores de nube e IA).

2. Cuenta

Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus accesos. Debés ser el titular del negocio o estar autorizado a representarlo.

3. Planes y pagos

Setup (pago único): cubre la instalación y configuración. Se abona 50% al iniciar y 50% al entregar.
Suscripción mensual: habilita a la recepcionista IA a operar. Se factura por adelantado, en pesos argentinos al tipo de cambio del día de pago, vía Mercado Pago u otros medios habilitados.
Sin permanencia: cancelás cuando quieras; la baja aplica al fin del período pago en curso.
Los precios pueden actualizarse con aviso previo razonable; los cambios no afectan el período ya abonado.

4. Garantía

Si dentro de los primeros 30 días la recepcionista IA no agenda turnos, ese mes no se cobra. La garantía cubre el funcionamiento del sistema, no la cantidad de pacientes nuevos que reciba tu negocio (Turnia mejora la respuesta y la conversión; no genera demanda de la nada).

5. Cancelación

Podés cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu panel o por escrito. Si tu plan incluyó una página web con pago de setup, esa web queda tuya. Tu base de pacientes es exportable y te la llevás.

6. Uso aceptable

Te comprometés a: usar Turnia conforme a la ley y a las políticas de Meta/WhatsApp; no enviar spam ni mensajes no consentidos; obtener el consentimiento de tus pacientes para comunicarte con ellos; no usar el servicio para contenido ilícito. El incumplimiento puede derivar en suspensión.

7. Datos y propiedad

Los datos de tu negocio y de tus pacientes son tuyos. Turnia los trata por cuenta y orden tuya para prestarte el servicio (ver Política de Privacidad). Vos sos responsable del vínculo con tus pacientes y de la licitud de los datos que cargás.

8. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento o por causas de terceros (Meta, proveedores de nube). No somos responsables por caídas ajenas a nuestro control.

9. Limitación de responsabilidad

Turnia se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto abonado por vos en los últimos 3 meses. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan con antelación razonable. El uso continuado implica aceptación.

11. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Corrientes.

12. Contacto

hola@tuwebfacil.com.ar · wa.me/5493795021241